产生改变的环境

 维吉尼亚·萨提亚相信，改变对于我们所有人来说都是可能的。即便外部环境的改变不可行（这种情况非常少见），我们的内部世界仍然存在着改变的可能。

 从某个角度来看，改变是自发而且恒久的。时间的流逝并无需我们参与。而我们可以做的唯一事情就是决定如何利用自己的时间。四季更替，周而复始。我们只能决定自己如何体验它们，或是对它们做出怎样的反应。在这个"自动化"的水平上，改变可以说是连续不断的，而意识水平上的改变则通常更加潜在或隐蔽。

 改变本身无所谓好坏。它既可以带给我们建设性，也可以带给我们破坏性。因此，问题的关键在于什么样的改变是我们所寻求的。萨提亚曾经明确指出，治疗性的改变不仅仅反映在个体的行为上，还会提供个体内部加工过程中更强的表里一致性，更多的选择自由，以及更强的责任感。

 很多个体和家庭仅仅在维持生存的水平上运作，有时长达数年。并固执地认为改变是不可能发生的。是痛苦将他们带到我们的治疗室。他们为现状付出的代价是如此高昂，以致他们感到自己深陷其中、无法自拔。

 意识的改变，包括治疗，是人们为了发展出不同的存在感、不同的期望和知觉、不同的处理感受的方法，以及更多有效的应对模式所做出的努力。这种改变当然也会导致不同的行为，但是行为代表的仅仅是复杂的内部基础中可见的外在形式。

 然而，就像曾经提到的，成长的需求并不总是能够引发变化。牛顿运动第一定律就是：如果没有外力作用于物体上来改变它们的状态，物体将永远保持静止或是匀速运动。对人类而言，我们中的大部分人会选择停留在现状而不是改变。我们需要强大的动力来激发我们从熟悉的状态移动到一个新状态或舒服的位置。这些动力可能是外部动机：一把顶在脑袋上的手枪、一场草原上的龙卷风，或是一场大火。当然，很多威胁性较小的外部情境有时也同样可以催生出改变。

引发改变的内部因素似乎可以被限定在以下三个方面：

1.、威胁、痛苦或恐惧

2、希望

3、觉察

 对于因为威胁、恐惧或痛苦来参加治疗的个体和家庭，他们在将自己的动机重构为更加积极的目标时，往往要做出重大的调整。他们不再关注如何摆脱某些东西，而是为了达成某些事情而努力。

 例如，人们刚来的时候希望得到帮助来减少殴打和可能的家庭暴力，而慢慢的，目标被重新设定为学习更好地接纳彼此，并获得更强的亲密感。

 例如，设想在某个家庭中，父亲多年来一直忙于建立自己的事业，而很少将时间留给儿子。这个孩子在整个小学阶段都表现得非常合作，但是到15岁时，他开始变得反叛并且与父亲发生争执。父亲变得越来越沮丧和粗暴，儿子也加以反击。最后，母亲说服父子两个共同来参加治疗。

 在萨提亚模式中，干预的重点放在人们对于彼此接近的渴望和企盼、关怀和亲密关系，以及未被满足的愿望带来的失望和伤害上。父亲和儿子之间在感受层面上更紧密的联系，可以让双方表达并协商出新的方式来接纳和理解彼此的需求。换言之，干预并不关注他们的行为，而是关注那些可以连接和满足每个人的需要和期望的新方式。

 其他层面的改变动机来自我们的生存驱力。这一层面的威胁包括：

“如果不停止抽烟，我会因此送命。”

“如果没人帮助我治疗这个伤口，我会流血致死。”

“如果不能停止对配偶的身体虐待，我将被送进监狱。”

面临这些威胁的来访者会感到绝望。这种感觉又进一步导致了无助感，从而驱使他们“不得不改变”。

接纳我们的来访者

 作为萨提亚流派的治疗师，我们接纳人们绝望、恐惧、生存威胁和痛苦的感受。我们将他们的内部自我与他们的渴望联结在一起。在有效地接纳他们的恐惧和绝望情绪的同时，我们也要靠近他们，并确认他们作为有价值的人类个体。

要让整个家庭系统能够对改变足够开放，家庭成员需要得到充满关爱、接纳的氛围，一种具有信任和安全感的环境。治疗师需要在比已经出现的问题更深的层面上与来访者建立联结。在萨提亚模式中，与每一个家庭成员进行接触和沟通可以通过如下步骤来实现：

● 进行直接的目光接触

● 触摸（例如，握手）

● 保持同样的物理高度

● 询问每个人的名字，并就如何称呼他（她）征求他（她）的意见

● 通过分享来树立平等的榜样

 过程中的这些步骤可以帮助家庭成员体验到更多的接纳和确认，让他们乐于承担更多风险。在完成这样一次初次接触之后，萨提亚模式的治疗师会询问每个家庭成员在这一疗程中持有的希望和心愿是什么，并对每个人给予足够的关注，而不是将注意的重点放在"问题"上。重要的是记住：对于应对方式和改变来说，问题本身并不是问题。

传播希望

 人们并不需要等到消灭了自身存在的大量特性，才能学会新的、更加健康的反应方式。这一点是很多来访者预期会在治疗中遇到的困难之一：他们认为在学会并且使用新方法之前，一定得与很多旧的习得反应作斗争。

治疗师可以传达这样的希望：我们每个人都可以在生命的任何阶段重新学习。在任何时候，人们都可以说，“一定有更好的方法，而且我将找到它。”这常常可以帮助来访者摆脱这样的态度：“唉，这个习惯已经伴随我30年了，改变是没有用的，而且我根本做不到。"或是"你无法教老狗学会新把戏。"其实，这种说法并不符合狗的实际状况，而它肯定更不适用于人类。

在这里，信念扮演了非常重要的角色。那些相信事情总会有所不同的人通常都拥有信念，并因此愿意开始改变的过程。然而，即便他们知道改变是可能的，也不能担保它的成功。改变需要人们对一个积极的目标持有期望的态度，而不只是盼着摆脱痛苦或恐惧的状态。比起说“我想要摆脱这种孤独的感觉”，说“我想要参加一门新的课程，并且结识更多对这门课程感兴趣的人。"的作用要大得多。一个积极表述的目标可以带给我们一幅画面、一张地图、一个想要的结果。

 人们通常还需要大量帮助来引导改变的发生。仅仅依靠希望无法产生改变。过去的经历可能仍然对现在产生着强大的制约；过去的感受可能仍然被否认或是没有得到解决；而人们拥有的技巧又太少，以至无法实现他们希望产生的改变。

 治疗师可以帮助人们看到，他们拥有资源来学习这些技巧并做出必要的改变；对抗他们熟悉的、功能不良的反应性模式，并做出改进。在改变的最初阶段，家庭成员们往往只是依赖治疗师的信任。但逐渐的，一个接着一个，他们都会发展出对于治疗过程，以及对于他们自身的信赖。

建立可靠性

 引发改变的情境也要让人感到安全可信。人们需要发现他们渴望的改变是可能实现的。而治疗师也需要令人感到可靠。如果因为来访者因为抑郁来寻求帮助，而一名治疗师用大量琐碎且非个人的问题来追问其早年的如厕训练，那来访者是肯定不会与他（她）建立起稳定的治疗关系的。以这种方式忽视其自身可靠性的治疗师，就像是在路灯下面寻找汽车钥匙的醉汉一样——这个醉汉说，他之所以在路灯下面寻找钥匙，是因为这里比他丢钥匙的地方更明亮。

 此外，治疗师还可以通过向来访者展示自己的自信、能力和高自尊来建立可靠性。他或她可以营造出舒适的情境，没有任何干扰和最少的分心物。对于有关职业背景、认证资格、从业经验以及个人信息的问题，治疗师要保持开放的态度。为了增加内部觉察，治疗师要对家庭成员的评论和互动进行即刻的处理，并且不带任何评价或诊断。

灌输意识

激发改变的第三种内部因素就是一种意识和认可：改变是一直在发生的。这帮助人们产生这样的态度：事情可以并且将会变得更好，而且我们完全可以做到。

 在改变的第一步，人们会问，“对于那些已经存在的，我能够增加些什么来使它变得有所不同呢？"其实，添加这个过程本身就会改变事物的原貌。我们并非不得不尝试改变它，只是简单地加入别的东西，就可以拉开这一过程的序幕。这样做可以让每件事都在积极的水平上向前发展。

跟随过程

 同样，发展的过程也依赖于信念。这意味着一个从内容结果到过程结果的重大转变。如果我因为没有得到晋升（内容结果）而感到愤怒，恰当地处理我的愤怒情绪并不能使我重获晋升。但是它可以让我更加现实地对待自己的期望，并且要求我在没有得到晋升的情况下也能够积极地界定自己。

一旦开始重视过程结果，我们也就同样开始重视对自己的关注。如果我们对于结果的预期超越了过程，我们也就由此来界定自己。而如果结果遵循我们的过程，那么我们不但保持了表里一致性的完整，同时也有机会选择如何处理失望的情绪。当我们保持表里一致时，任何结果都可以为我们的下一步成长创造出积极的能量。

 例如，当山姆期望能够在晚上7点为他的妻子准备好晚饭却没有实现时，他可能会因为妻子表现出失望而感到自己被完全贬低。在这个例子中，山姆正是通过一个超越了过程的内容结果来评定自己的。

 萨提亚曾使用过这样一个隐喻：当以圆的方式呈现事物时，我们知道那里是不会有死角的。想象一下两个相对滚动的球，它们表面上的任意一点都可能与对方发生碰撞，因为它们是圆的。换言之，当彼此都以表里一致的方式相遇的时候，我们也就拥有了无限的可能。

 要正确评价改变的复杂性，我们需要像一些物理学家和生物学家所做的那样，将目光超越线性模型（一个原因，一个结果）的局限。改变的过程并不取决于一个单一的变量。事情往往是成串发生的。

 一串也就意味着一个系统：一个行为、一个反应，以及它们之间的一个交互作用。而改变，则以一种包罗万象的形式，囊括了所有发生在生活当中和具有众多不同维度的事物。它可以被概括为一只幼虫破茧成蝶时发生的蜕变。