爱是永恒的话题。根据萨提亚的家庭治疗理论,当最基本的爱和被爱的渴望受到威胁时,压力下的人们会表现出不平衡,也许会去讨好、责备、超理智或是打岔,从而维持一段关系。
为了表现出人们对自我价值的内心感受,萨提亚女士发展出了沟通姿态的概念。
具体的五种沟通姿态如下:
我们常常见过这样的人,他们是好好先生、好好女士。他们很少说不,他们会对他们在交往中的人和情景予以充分的尊重,却不重视她们自己的感受。他们会把自己的时间、金钱、精力献给他们想讨好的人,好像他们存在的唯一目的就是解决他们的问题。
讨好者常常以一种令人愉悦的面目出现,因此在大部分的文化和家庭中得到高度的接纳,然而讨好者常常是牺牲自我价值为代价的。讨好者的内心体验是:我是不重要的。
指责是一种与讨好截然相反的姿态。我们或许也见过这样的人,为了保护他们的自尊,他们不断的烦扰和指责其他人,或是环境,他们把攻击他人作为保护自己的武器。
责备者用不一致的方式反映出的社会准则是:我们应该维护自己的权利,不接受来自任何人的借口、麻烦或辱骂。尽管责备者在责备别人时常常会有一种控制感,但是这种感觉是虚幻的。指责者的内心体验是:我是孤独且不成功的。
有一种人,他们似乎冷酷无情,严厉,冷淡,极度客观,独裁。他们只关心对错,没有感情,既不关心自己的感受,也不关心他人的感受。他们经常提到规则和“正确的”事物,他们只想通过任何方式来证明他们永远是正确的。
超理智反映出一个社会准则:成熟意味着不去触碰、不去审视、不去感受、也不抒发我们的情绪感受。看似智慧,实则是退出人群,承受孤单。超理智者的内心体验是:我感到脆弱和孤立。
打岔模式是超理智的对立面。他们似乎对当前的情境毫不在意,当他们说话时,他们的话总是毫无意义,脱离重点。他们在对话中总能不知不觉把对话弄的离题千里,他们总是通过打断来获得别人的注意。
人们常常会给打岔者贴上“自主、快乐”的标签,人们常常对他们的出现充满欢喜,因为他们总是可以打破各种绝望的氛围。但实际上,打岔者的内心体验是:没人关心我,没有属于我的地方。
表里一致,确切的说,并不是一种姿态,而是一种完满的状态,是我们决定成为更加完善的个体的选择。高自尊和表里一致,是检测个体是否具有更加完善的机能的两项重要指标。
当我们决定作出一致性反应的时候,我们想到的不是去赢得某场胜利,不是去控制他人或情境,不是保卫我们自己,或忽视他人的存在。选择的一致性意味着我们选择成为真实的自己,与他人进行接触沟通时建立直接的联系。我们希望能够站在一个既考虑自己,又关心他人,同时也充分意识到当前情境的角度上,对问题作出反应。
沟通姿态只是我们过去生活经验的冰山一角,而这是一个充满了可怕、自动化和习惯化的过去。萨提亚用“五种自由”表达了积极利用我们自身的资源、创造性地进行选择的机会和可能性: