作为一名寻求心理咨询帮助的来访者，最怕的，就是花了钱，花了时间，投入很多生活变好的期待，却无功而返……
而对于心理咨询师来说，最失落和挫败的，也莫过于，倾注了很多心血，来访者却觉得收获寥寥，没什么效果，甚至默默脱落……
无效的心理咨询，对于来访者和咨询师，都不是一件好事儿。
在以人为本的哲学观下，家庭治疗先驱萨提亚女士是如何看待影响咨询效果的关键因素的呢？看到来访者的家庭图，听来访者讲的故事，会有很多的猜测，也会有各种各样的问题，但咨询师要关注的是，当下来访者最渴望处理的是什么问题，而不是咨询师想要处理的问题。来访者准备到什么程度，ta当下的状况最重要，萨提亚模式的咨询方法将带领咨询师练习如何关注个案，如何对个案当下的情况进行应对和处理。
咨询师要注意观察自己局限，仅从自身角度揣测来访者的想法，结果很可能大错特错。认识有局限性，必须通过不断的学习、发现、理解、实践才能慢慢调整到自己舒服的姿态。并非每位心理咨询师都必须是全能的，认识到自己的局限，是对来访者的负责，也是看到自己的成长空间，萨提亚模式中的冰山技术，会从8个不同深度的层次对个人进行分析，是让咨询师在体验中深度认识自己的好方法。咨询师的自我成长非常重要，这不仅是对自己的负责，更是对个案的负责。咨询师自己有未处理的部分，容易被个案“勾到”，影响整个咨询过程，因此，咨询师需要更多的自我觉察，自我修通，萨提亚模式强调咨询师不仅仅是应用萨提亚的技术，更要在自身体现萨提亚模式。咨询师不应只过分地关注技术，而是要更多地修炼听的能力，问的能力，陪伴的能力，当我们能听明白对方时，技术就会自然而然地适用了，听不懂时，运用技术也用不好，会找不到目标，萨提亚模式的方法并不是直接解决问题，而是发现个案身上的资源，帮助来访者自我成长，这样的心理咨询师由内而外的，从根本上起到作用，效果更加显著。在每次听个案时，不成熟的咨询师的脑中会出现很多的评判、假设、自己的想法，不免产生给来访者贴标签的现象，以自我构建的框架去调节来访者，在设想咨询思路时，会忽略来访者的想法，看不到来访者的真正诉求，只求将来访者的思路扭向咨询师这边。而事实上，作为一名咨询师，要放下自己，站在来访者的角度看问题，先放下自己的东西，用心去靠近个案，倾听个案，去体会这个生命，这样才能给到他真正需要的，才不会伤害到个案。在实际的心理咨询中，心理咨询师常常遇到的情况是，来访者带着一个直接的实际问题来到咨询室，让心理咨询师给出一个解决方案。然而，对于心理咨询师来说，要处理的问题并非是某一件具体的事件如何解决，而是来访者的心理状态如何，在处理个案的过程中，心理咨询师必须保持敏锐的观察力，要跟着案主的状态走，我们的目的是帮她发现问题，帮助他做更好的选择。为做到恰当地引导来访者，萨提亚模式中建议先处理右脑后处理左脑，即先处理情绪，再处理观点、期待以及问题，随时控制局面，注意问题导向，及时引导案主往好的方向走。萨提亚模式把治疗的重点放在正向健康的部分，而非病理和症状，强调希望、力量和改变。我们每个人身上都有诸多特质，有些我们认为“好”，有些我们认为“糟”。咨询师在助人的过程中，如果可以发现对方对自己的负向评价中的积极意义，找到正向转化的切入点，那么很多困扰来访者的谜团也就迎刃而解了。人是社会动物，成长在小家庭与大社会中，家庭环境对于一个人的成长起着至关重要的作用，同时也是一个人内心伤痛来源最多的方面，要处理个人的心理冲突，从家庭入手无疑是一个非常重要的方面。来自家庭的伤更多是深刻且深藏的，甚至我们自身都并未发觉。萨提亚模式中一个很特别且有针对性的技术即是绘制家庭图、进行家庭重塑的技术，从整个家庭系统去看家庭图，且通过家庭雕塑的方式让来访者亲眼目睹自己的家庭面貌，对于来访者而言是非常直观而有效的，并且，在雕塑的过程中，无需言语，即可让来访者亲身体会到真实的感受，并作出相应的回馈、反思与改变。萨提亚女士曾说：“不管过去是什么，你永远可以从现在开始选择改变，有无限的可能向你敞开，让你对自己的生命负责。”
